CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

A/ Thời hạn bảo hành

  • Bảo hành toàn bộ các sản phẩm theo quy chuẩn của nhà sản xuất.
  • Bảo hành theo tiêu chuẩn cao nhất của thế giới.
  • Bảo hành phần linh kiện điện tử là 12 tháng Bao gồm: Phần các thiết bị có bảng mạch, đèn LED, các phần liên quan đến điện tử, bo mạch, thiết bị bán dẫn

B/ Điều kiện bảo hành sản phẩm

  • Sản phẩm được cung cấp bởi các đại lý chính thức của Công ty TNHH Thiết bị và Dầu mỡ nhờn Việt Nam.
  • Sản phẩm được sử dụng lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng, sử dụng đúng mục đích, trong môi trường bình thường ( tráng môi trường ẩm, muối, axit dễ gây oxi hóa bề mặt và linh kiện)
  • Sản phẩm trong thời hạn bảo hành quy định tại mục A.
  • Được hướng dẫn chi tiết khi bàn giao hàng.

C/ Các trường hợp không được bảo hành

  • Bề mặt của sản phẩm: trầy xước, móp méo… do quá trình bảo quản sử dụng, sử dụng lâu ngày
  • Đấu nối sai quy định, sử dụng sau mục đích, sử dụng tải vượt quá mức cho phép được ghi trên sản phẩm
  • Sử dụng trong môi trường có tính chất ăn mòn, oxi hóa, ẩm ướt…
  • Hết thời hạn bảo hành và không mua hàng bởi bên bán hàng chính hãng
  • Do thiên tai, hỏa hoạn, chập cháy và bất kỳ nguyên nhân phát sinh từ bên thứ 3 mà không phải lỗi sản xuất của nhà máy
  • Được hướng dẫn chi tiết khi bàn giao hàng.

C/ Thủ tục bảo hành

  • Khi có lỗi sản phẩm bên mua có quyền mang sản phẩm lỗi đến đại lý đã cung cấp hàng yêu cầu đổi sản phẩm bảo hành khi đã chứng minh đủ điều kiện bảo hành theo quy định tại cửa hàng/ đại lý bên mua.
  • Hoặc yêu cầu trực tiếp công ty đổi sản phẩm bảo hành tại các Văn phòng – chi nhánh của Công ty TNHH Thiết bị và Dầu mỡ nhờn Việt Nam.
  • Sản phẩm lỗi được công ty đổi mới phần lỗi trong thời hạn 3 năm đầu sau khi có đủ căn cứ và điều kiện bảo hành theo quy chế
  • Chi phí đổi trả bảo hành như vận chuyển, lắp đặt ( nếu có thỏa thuận) thì bên yêu cầu bảo hành tự chi trả.
  • Các sản phẩm lỗi, đổi bảo hành được thực hiện tại Văn phòng công ty tại địa chỉ: Công ty TNHH Thiết bị và Dầu mỡ nhờn Việt Nam.
    • Địa chỉ: số 139, đường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Viẹt Nam,
    • Hotline: 0983326854